政府行业背景及特点

　　自2002年下半年以来，我国各级政府和行政管理部门电子政务的建设浪潮正在全国范围内兴起。电子政务是实现政府信息化的大型系统工程，内网（政府办公）与外网（公众服务）并存，实现政府内部信息交换和资源共享，并面向公众提供服务。加之近年来政府信息化程度加快" 政务公开、推进电子政务、加快政府信息化建设 " 是电子政务的重要发展方向。电子政务系统正逐渐的成为政府和民众交流的窗口。由于电子政务的大力发展，系统管理人员的工作压力越来越大，如何确保电子政务系统的正常运行，提高对民众的服务水平和效率也是政府所面临的一大问题。
　　伴随着政府部门信息化建设步伐的加快，信息系统基础设施的不断完善，系统管理人员面对的是一个个庞大而复杂的系统，对系统的维护和管理直接关系到部门机构的业务能否稳定而可靠地运行。系统管理人员往往面对的是由多厂商软、硬件产品构成的业务系统，虽然各厂商也提供了针对自己产品的管理软件，但这些软件各自为政，各管一摊，无法实现对整个系统全面、综合的一体化管理，造成业务系统的管理难度高、故障查找慢、工作效率低，用户投诉多的窘境。

政府行业需求

　　电子政务网不是单纯的通信网，其上运行着多样应用（业务），如：网上审批、公文流转、便民服务等等，这些应用（业务）的可靠运行，依赖于网络、服务器、数据库和应用程序等系统元素的协同工作，其行业特征包括：

• 　　1. 网络庞大包含各级政府机关且分散。
• 　　2. 有多套系统组成，包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审　　　　批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人　　　　事及档案管理系统。
• 　　3. 有多套网络，一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路。
• 　　4. 电子政务系统中每天都要传输大量的保密数据，是政务信息化中效益最高的。因此对网络的　　　　可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求。
• 　　5. “互联互通、信息共享、协同办公”、“相关接口标准化”成为了政务的又一特征。

　　所以，综合行业需要网管系统要具有以下几个特点：

• 　　1. 减轻网络运维部门的工作压力，为电子政务网的安全生产和企业信息化提供保障。
• 　　2. 要求它可以7X24小时监测服务器和网络设备的运行状况，采集其运行的详细参数信息。
• 　　3. 能够提供集中管理平台，能将多个网络平台、应用系统实现集中统一管理。
• 　　4. 并可以对一些关键应用进行定制开发更加精确的监测；
• 　　5. 能够将网络设备、服务器及关键业务关联起来，一旦发生故障，可以第一时间告知故障根源及影响的业务范围，将故障损失减到最低；
• 　　6. 网管系统具备远程监测和报警功能；
• 　　7. 可提供丰富的性能报告和图表报告；
• 　　8. 可以进行远程浏览和维护。

东海解决方案

　　东海IT支撑管理系统ES-iVision旨在为电信、企业、政府、金融、教育等行业提供一站式IT综合管理解决方案，最大限度的降低IT管理成本。ES-iVision是一套全新的IT管理系统，彻底突破了传统管理工具的局限性，实现了IT管理理念的重大飞跃。
　　ES-iVision 的原理、体系结构符合ITU-T建议对TMN（Telecommunication Management Network）的定义和描述.网管系统具有更高的灵活性、伸缩性、可靠性以及对开放标准的无缝支持。
　　ES-iVision系统采用TCP/IP、SNMP、UNCP和TL1等协议标准，先进的面向对象系统建模和设计思想以及Java程序设计方法，针对各种规模和应用的WLAN/WAPI网络环境，提供了一整套的网络管理解决方案，实现了TMN建议的系统管理（安全管理）、网络拓扑管理、配置管理、故障管理和性能管理等重要的网络管理功能。

主要功能包括：

• １、拓扑管理

　　系统能迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个企业网络的物理拓扑图，同时为用户提供了拓扑图编辑功能，便于用户系统查看网络拓扑情况，建立从网元数据到网络拓扑的全面了解。用户可以往拓扑图内增加或删除各种拓扑元素（包括节点、链路、组），可以查看管理对象的数据，也可以修改拓扑元素的属性。同时，ES-iVision OMC-W支持地图和拓扑图的同步缩放功能。在拓扑图上还可以直观的看到告警情况。

• ２、IT资源管理

　　提供了一个准确、高效的综合IT资源管理系统。作为产品的核心功能，系统能够准确的、实时地反映用企业各种IT资源，系统的资源管理功能能够帮助用户自动发现和拓扑自己的网络、设备和应用服务系统，以网络模型和图形化的形式清楚地再现了用户手中的物理资源，同时也支持通过手工方式对逻辑资源进行描述，使用户可以清楚地了解自己的网络、网络设备、服务器、应用服务（如OA、ERP等）的详细情况。

• ３、故障管理

　　自动从被管IT环境中接收各种被管对象故障信息，来源包括：网络设备（TRAP，主动探测、轮询等等）、主机如某项服务（EMAIL,WEB等）中断、数据库、系统本身产生事件和各种关键应用系统（中间件、数据库等），并将这些信息转化成一定形式的告警/事件和告警指示，并通过多种方式直观地进行显示，从而使得企业的IT运行维护人员能够及时、准确地掌握信息化系统运行的故障，以便及时发现和修复IT故障，保障业务的可靠运行。便于IT运行维护人员及时、准确地获取网络故障的信息，确保网络能够提供连续可靠的服务，系统还提供丰富的客户定制功能，满足不同客户查看各自所关心的告警信息。

• ４、性能管理

　　性能管理的目的在于，通过监测网络设备的性能和查看、分析性能数据及报表，使用户能掌握网络的实时运行状态，及时发现和校正网络或网元的性能及有效性的偏差或下降，从而维护网络服务质量和网络运营效率。
　　ES-iVision 动态获取IT环境各组成部分的性能参数信息，包括了设备性能、端口性能、服务器性能、应用进程性能与各种基础应用的性能（如数据库、中间件等），采用基于策略的方法收集来自设备的性能数据，并以直观的形式（表格或图形），为运行维护人员进行性能监控与性能评估提供可靠的数据参考，企业IT管理人员能通过性能报表直观的了解网络运行状态。

• ５、安全管理

　　采用了“用户-角色-管理域”的安全管理策略，负责确保网络资源的合法使用，维护数据的完整性并满足保密要求。ES-iVision 系统管理界面可建立对于客户端的用户帐号，定义用户帐号对应的密码及访问权限，通过用户管理权限的划分来防止未被授权的使用者非法访问系统。

• ６、日志管理

　　为了保证网管系统的操作具有可追溯性，以便系统管理员进行管理和维护，在网管系统运行起来以后，ES-iVision对系统中需要记录的操作过程进行记录。

典型案例

　　某市电子政务工程项目于2004年2月启动，先后经历项目需求调研、项目整体规划、项目整体设计、项目设计的论证和评审、项目现场实施、试运行测试及项目验收环节，并于2005年7月投入使用。目前系统建统一的易扩展、易维护、安全、高效的市级电子政务应用集成平台，采用中间件技术、应用集群技术、双机（多机）热备技术统一部署、分层架构，实现应用界面展现、应用处理、数据存储三层架构，统一门户，统一政务办公平台，提高政府工作效率，实现资源共享。同时采用统一的市级电子政务网络平台，实现市两区、市直委办局政务内网资源互联互通，为政府协同办公、数据交换、政务资源库、应急指挥、政务增值应用（VOD、视频会议、政务短消息等）等电子政务应用系统提供了统一的基础网络平台。